Автор Тема: Ленремонт - Хрен, а не ремонт.  (Прочитано 111 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Smollett

  • скайп: smolet35
  • Глобальный модератор
  • Вечный
  • *******
  • Сообщений: 4393
  • Репутация +263/-240
  • Пол: Мужской
  • в налич.УАЗ 3153,ГАЗ-1974,99,00,04,05,06г.в.
    • САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, СПб, Л.О. 78,98,178, 198,47,147.
    • ГАЗ24РФ
Ленремонт - Хрен, а не ремонт.
« : 22 Января 2018, 21:20:11 »
21 января 2018 г., 23:29 пользователь <почта Мира> написал:


 Уважаемый руководитель  "обратной связи" по работе с клиентами "Ленремонт" (Екатерина Владимировна, если правильно запомнил, мы с Вами общались примерно неделю назад 11-12.01.2018г. по телефонному номеру 640-44-17), я, Фамилия Александр, являясь родственником Хххххва Ирина Васильевна, прошу внести ясность в выполнении вашей организацией "Ленремонт" заявки на ремонт стиральной машины в декабре месяце в числах 21-23 2017 года, в вашей организации был вызван мастер для ремонта стиральной машины Daewoo (ДЭУ)  на адрес:
Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова д. ххх кв. хх
на имя Хххххва Ирина Васильевна(193х г.р.), ...

Мастер пришёл с бэйджиком от вашей организации, со слов Ирины Васильевны, на фамилию вроде как не той, как  выдал квитанцию и в ней расписался;

сам процесс общения: звонил и  приходил несколько раз в период 21-23 декабря 2017 года, выяснял продолжительность работы стиральной машины до момента "зависания", "что то " разбирал/раскручивал, интересовался имеется ли в семье Хххххва Ирина Васильевна интернет и кто может воспользоваться в семье интернетом, ...

В итоге, разобрав стиральную машину в первые посещения, так как якобы в наличии не было необходимых запасных частей, требующихся для ремонта выше указанной стиральной машины, пообещав подобрать детали для ремонта стиральной машины, удалился, периодически созваниваясь и пропадая из сети сотовой телефонной связи, появился в выше указанном адресе числа 23 декабря 2017 года (в субботу вечером), в очередной раз совершив непонятные манипуляции со стиральной машинкой "DAEWOO", так и не дождавшись окончания полного цикла стирки, получив деньги в сумме 5 500т.р.(пять тысяч пятьсот рублей), ушёл, как выяснилось, стиральная машинка в очередной раз не закончила цикл стирки, ...

Результат: так ничего не отремонтировав, мастер от вашей организации обманным путем(вхождение в доверие) взял(завладел) денежными средствами в размере 5 500 руб.(пять тысяч пятьсот рублей).

Итог:
1. Стиральная машина после посещения вашего мастера("ремонт") находиться и по сей день в неисправном состоянии.
2. В январе 2018 года после продолжительных обращений Ххххххвой Ирины Васильевны в вашу диспетчерскую службу приходил уже другой мастер, который вынес вердикт о неремонтопригодности данной стиральной машины "DAEWOO", имя и фамилию данного мастера Ирина Васильевна не запомнила, больше выясняя о возможности возврата своих денег.
3. "Второй" мастер, по описанию со слов Ирины Васильевны, признал в "первом" мастере приходящем в декабре 2017 года Иванова Игоря(темноволосый, лицо "светлое", брови чёрные, ...), нет доверия тому, что "второй" мастер говорил правду, ...
4. Мастер "Иванов Игорь" выдал и расписался от имени "Ильин".

Просьба:

1. Выяснить настоящее имя фамилию(ФИО) мастера, выполнявшего работы по заявке от вашей организации в декабре 2017г. по адресу: Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова д. ххх кв. х  на имя Хххххва Ирина Васильевна.

2.Выяснить и донести в ответном письме до нас настоящие имя и фамилию мастера, выполнявшего работы по декабрьской заявке 2017 года (бэйджик "с несоответствующей фамилией и именем"  легко изготавливается во многих комп. программах, распечатывается на цветном принтере и ламинируется, степеней защиты у бэйджика нет, и даже если таковые степени защиты у вашей организации "Ленремонт" имеются, то не каждый клиент о них знает).

3. Просьба взыскать с мастера, выполнявшего заявку в декабре 2017 года по ремонту стиральной машины "Daewoo", денежные средства в сумме 5 500 рублей(пять тысяч пятьсот рублей) и вернуть денежные средства в выше указанной сумме Ходченковой Ираиде Петровне(1939г.р.), так как ремонт стиральной машины "DAEWOO" не произведён(по факту стиральная машина в не неисправном/не рабочем состоянии и по сей день).

4. Просьба вести с нами конструктивный диалог, а не заниматься "отписками"(как в разговоре Вы затронули тему о "фальшивых квитанциях и бланках", в связи с Вашим высказыванием возникает вопрос, как они распространяются через вашу диспетчерскую службу или же перераспределение заявок с официальной диспетчерской службы "Ленремонт" "неофициальным мастерам"?).

5. Принять во внимание, что недобросовестный мастер взял деньги  за не выполненную работу с Хххххва Ирина Васильевна 193х г.р., ребёнком пережившей войну и голод,  восстановление сельского хозяйства Ленинградской области в послевоенные годы.

В письме присутствуют прикреплённые файлы 15 шт., связанные с данной проблемой(PDF документы квитанций).

Копия этого письма так же будет отправлена Вашему руководителю Сорокину Денису Николаевичу на личный аккаунт "ВК" и на электронный адрес указанный на официальном сайте "Ленремонт".

С Уважением Фамилия Александр.   21.01.2018г.

Ответ Клиент Ленремонт <client@lenremont.ru>:

Здравствуйте, уточните, с какого номера телефона была сделана заявка на ремонт
спасибо!


Редакция ...
  • ИЩУ МЕЦЕНАТОВ - 3 000 000 РУБ. ВЕЛИКА РОССИЯ, А ПРИПАРКОВАТЬСЯ НЕ ГДЕ!© ГЛАВНЫЙ по МИНУСАМ. АРМИЯ - ЭТО ДОБРОЕ СЛОВО и БЫСТРОЕ ДЕЛО! В Call of Duty ТЫ КРУТОЙ, А ПО ФАКТУ ГЕЙ ПРОСТОЙ.

Оффлайн Сергей 37

  • Ваше жизненное кредо?Всегда!
  • Вечный
  • *****
  • Сообщений: 4508
  • Репутация +247/-7
  • Пол: Мужской
  • Любимая 24-ка сайта:-)
    • СССР (Россия), Москва
Re: Ленремонт - Хрен, а не ремонт.
« Ответ #1 : 24 Января 2018, 13:35:41 »
Загадочный вы человек, Александр...
  • Почти все авто СССР-ГАЗ,ВАЗ,АЗЛК. ЗАЗ-пока не моё!
Если с первого раза не получилось, возьми кувалду ПОБОЛЬШЕ!
Мой девиз-великое в малом! Мой лозунг- сделать крутой автомобиль из ничего:)
Если двигатель не заводится-всего две причины-в цилиндре или нечего зажечь,или нечем.
Главный по ПЛЮСАМ. :-)
Если руки золотые,то неважно откуда они растут!

Оффлайн Smollett

  • скайп: smolet35
  • Глобальный модератор
  • Вечный
  • *******
  • Сообщений: 4393
  • Репутация +263/-240
  • Пол: Мужской
  • в налич.УАЗ 3153,ГАЗ-1974,99,00,04,05,06г.в.
    • САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, СПб, Л.О. 78,98,178, 198,47,147.
    • ГАЗ24РФ
Re: Ленремонт - Хрен, а не ремонт.
« Ответ #2 : 24 Января 2018, 20:55:32 »
В чём?
  • ИЩУ МЕЦЕНАТОВ - 3 000 000 РУБ. ВЕЛИКА РОССИЯ, А ПРИПАРКОВАТЬСЯ НЕ ГДЕ!© ГЛАВНЫЙ по МИНУСАМ. АРМИЯ - ЭТО ДОБРОЕ СЛОВО и БЫСТРОЕ ДЕЛО! В Call of Duty ТЫ КРУТОЙ, А ПО ФАКТУ ГЕЙ ПРОСТОЙ.

 

Powered by EzPortal